Politica di rimborso

Politica di cancellazione e rimborso del tour

Ci impegniamo a fornire esperienze Impactravel piacevoli e significative. Alcuni tour potrebbero dover essere cancellati in circostanze rare e impreviste al di fuori del nostro controllo.  

Se Impactravel annulla il tour

Come funzionano i rimborsi

  • Ti avviseremo via e-mail se il tour viene annullato.
  • I rimborsi verranno elaborati manualmente secondo il metodo di pagamento originale entro 30 giorni dalla notifica di cancellazione.
  • Non è necessario intraprendere alcuna azione — il rimborso verrà emesso automaticamente una volta annullato il tour.

Opzioni alternative

Se preferisci, puoi scegliere di:

  • Trasferisci la tua prenotazione a un altro tour, oppure
  • Ricevi un credito per un'esperienza futura.

Vi preghiamo di contattarci per organizzare questo.

Politica di cancellazione del cliente

Se devi annullare la prenotazione, si applicano le seguenti condizioni di rimborso:

  • Se devi annullare la prenotazione, si applicano le seguenti condizioni di rimborso:

    • Cancellazione più di due settimane prima della data prevista del tour: verrà rimborsato il 100% dell'importo totale della prenotazione.
    • Cancellazione tra due settimane e una settimana prima della data prevista del tour: verrà rimborsato il 50% dell'importo totale della prenotazione.
    • Cancellazione meno di una settimana prima della data prevista del tour: nessun rimborso verrà emesso.

    Si prega di notare che le cancellazioni sono valide solo una volta confermate da Impactravel per iscritto (via e-mail).

Contattaci

Per domande su rimborsi, cancellazioni o trasferimenti, contattateci:

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