Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass jedes Impactravel-Erlebnis angenehm und bedeutungsvoll ist. Für die Durchführung einiger Touren ist eine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Wenn eine Tour die Mindestanzahl nicht erreicht, müssen wir sie möglicherweise absagen. In solchen Fällen erstatten wir allen registrierten Teilnehmern den vollen Betrag zurück.

So funktionieren Rückerstattungen:

• Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn die Tour abgesagt wird.

•  Rückerstattungen werden manuell an die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb verarbeitet 30 Tage der Stornierungsmitteilung.

• Sie müssen nichts unternehmen — die Rückerstattung erfolgt automatisch, sobald die Tour abgesagt wird.

Alternative Optionen:
Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Buchung auf eine andere Tour übertragen oder anstelle einer Rückerstattung eine Gutschrift für ein zukünftiges Erlebnis erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, um dies zu vereinbaren.

Kontaktieren Sie uns:
Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Überweisungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@impactravel.ch oder +41762123887.