Politique de remboursement

Nous voulons que chaque expérience Impactravel soit agréable et significative. Certaines visites nécessitent un nombre minimum de participants pour être organisées. Si une visite n'atteint pas le nombre minimum, nous devrons peut-être l'annuler. Dans de tels cas, nous effectuerons un remboursement complet à tous les participants inscrits.

Comment fonctionnent les remboursements :

• Nous vous informerons par email si la visite est annulée.

•  Les remboursements seront traités manuellement selon le mode de paiement d'origine 30 jours de la notification d'annulation.

• Vous n'avez pas besoin de prendre de mesures — le remboursement sera émis automatiquement une fois la visite annulée.

Options alternatives :
Si vous préférez, vous pouvez choisir de transférer votre réservation vers un autre circuit ou de recevoir un crédit pour une expérience future au lieu d'un remboursement. Veuillez nous contacter pour organiser cela.

Contactez-nous:
Pour toute question concernant les remboursements ou les transferts, veuillez nous contacter à info@impactravel.ch ou +41762123887.