Politique de confidentialité

Impactravel

Rue Kybeck 141

4057 Bâle

Suisse

Courriel : info@impactravel.ch

Date d'entrée en vigueur : 28 février 2026

1. Introduction

Impactravel (“nous”, “nous”, “notre”) est une association à but non lucratif basée en Suisse qui organise et facilite les réservations de voyages dans le monde entier. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (DCPD) et au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE.

2. Responsable du traitement des données

Impactravel, Kybeckstrasse 141, 4057 Bâle, Suisse. Courriel : info@impactravel.ch. Nous ne nommons pas actuellement de délégué à la protection des données (DPO).

3. Données personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

Nom complet, date de naissance, nationalité, détails du passeport (si nécessaire)
Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
Préférences de voyage, exigences alimentaires, coordonnées d'urgence, besoins d'assistance spéciaux
Détails de paiement (traités directement ou via des fournisseurs tiers)
Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, cookies et données d'analyse

4. Comment nous utilisons vos données

Organiser et gérer les réservations de visites
Communiquer concernant les réservations
Traiter les paiements
Fournir un support client
Envoyer des newsletters (avec consentement)
Améliorer le site Web et les services
Se conformer aux obligations légales

Les bases juridiques du RGPD comprennent l’exécution du contrat, l’obligation légale, les intérêts légitimes et le consentement.

5. Partage de données personnelles

Nous pouvons partager les données nécessaires avec des guides touristiques, des opérateurs locaux, des hôtels, des prestataires de transport, des compagnies d'assurance, des prestataires de services de paiement, des fournisseurs d'hébergement informatique et des services de marketing par e-mail. Seules les données minimales nécessaires sont partagées.

6. Transferts internationaux de données

Comme nous opérons dans le monde entier, les données peuvent être transférées en dehors de la Suisse ou de l’UE. Si nécessaire, nous utilisons des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types.

7. Cookies et analyses

Notre site Web utilise des cookies et des outils d'analyse pour garantir la fonctionnalité, analyser le trafic, améliorer l'expérience utilisateur et soutenir les activités marketing. Les utilisateurs peuvent contrôler les cookies via les paramètres du navigateur.

8. Conservation des données

Les données de réservation sont généralement conservées jusqu'à 10 ans à des fins juridiques et comptables. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement.

9. Vos droits en vertu du RGPD

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition
Droit de retirer son consentement
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Pour exercer vos droits, contactez : info@impactravel.ch

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

11. Données sur les enfants

Nos services ne s'adressent pas spécifiquement aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants sans le consentement des parents.

12. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur notre site Web avec une date d'entrée en vigueur révisée.